ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ИНТЕРНЕТ САЙТ
kupiedro.com
И ЗАКУПУВАНЕ НА СТОКИ ЧРЕЗ НЕГО
І. Предмет на общите условия
1. Тези Общи условия се отнасят за всички поръчки, направени от клиента (наричан по-нататък „Вие“) към kupiedro.com (наричан по-долу „Сайта”), които поръчки са за стоки, предлагани от Търговец. Тези условия уреждат отношенията между клиента и търговеца във връзка с покупката на стоки. При използването на kupiedro.com и/или при извършването на поръчка - Вие се съгласявате да бъдете обвързани с условията, посочени тук („Условията“). Моля, уверете се, че сте прочели и разбрали Условията, преди на направите своята поръчка.
2. Поръчки могат да бъдат правени само от частни лица, който не извършват стопанска дейност, навършили са 18 години, които не са поставени под запрещение, и които са посочили адрес на пребиваване или друг адрес в България (с изключение на офис на куриерската фирма, която е наш партньор). С използване на сайта, регистрирането на профил и/или закупуване на стока Вие декларирате, че имате навършени 18 години и сте дееспособни съгласно българското законодателство.
3. Сайтът позволява разглеждане на характеристиките на предлаганите стоки и условията за доставка в електронния му магазин, регистрация на потребителски профил в сайта и сключване на договори за покупко-продажба на стоки.
4. Изявленията в сайта се правят в електронен вид и се извършват чрез всякакви активни действия на Клиента – като натискане на бутони, отметки, отваряне на линкове, попълване на полета и други. Тези изявления обвързват Клиента и водят до действително регистриране на профил, съгласие за обработване на лични данни и валидно сключване на договор за покупко-продажба на стоки от сайта.
5. Включването на стоки или услуги на kupiedro.com в определен момент не означава и не гарантира, че тези стоки или услуги ще бъдат налични по всяко време. Запазваме си правото да преустановим предлагането на която и да е стока, по което и да било време.
6. Търговецът има право да промени тези общи условия, за което не следва да уведомява клиентите индивидуално. Текстът на общите Условия, който ще се прилага за Вашата поръчка, ще бъде този, който е публикуван на kupiedro.com в момента, когато направите поръчката.
ІІ. Цени и разходи за доставки
7. Показаните цени на стоките в kupiedro.com са в лева и не включват разходите за доставка. Тези цени са крайни и включват 20% Данък добавена стойност.
8. Договорът за покупко-продажба на стока се счита сключен за цената на стоката, която е обявена към момента на потвърждаване на поръчката от Вас.
9. В цените не са включени такси за заплащане или превод на суми от банковата сметка на клиента към Търговеца или за използване на други видове начини за електронно разплащане.
ІІІ. Поръчване/сключване на договор
10. Можете да направите поръчка чрез сайта - kupiedro.com или по телефона.
След като направите поръчката, ако сте ни предоставили Ваш имейл адрес, ще получите потвърждение по имейл или по телефона. Ако поради някаква причина, Търговецът не може да изпълни Вашата поръчка, ще бъдете уведомени при първа възможност.
11. Вие сключвате договор за покупко-продажба на избраната от Вас стока от kupiedro.com. Стоката, предмет на договора за покупко-продажба, се индивидуализира от Вас посредством избор на вид стока, количество, размери, цвят и други описани на сайта характеристики. По силата на сключения договор се прехвърля от нас на Вас собствеността върху поръчаната стока. Клиентът се задължава да заплати цената, обявена на сайта, която цена не включва разходите за доставка и разходите за извършване на плащане на цената.
12. Разпоредбите на сключения между Вас и Нас договор за покупко-продажба на стока се определят от съвкупното приложение на настоящите общи условия, изявления на Клиента, ведно с всички други изявления, които Клиентът е направил на сайта или по телефон, и допълнително водените между страните кореспонденция и разговори.
13. В рамките на 24-48 часа след направена от Вас поръчка на сайта, служител на Търговеца ще се свърже с Вас по телефона за доуточнения и потвърждение на поръчката Ви.
Уважаеми клиенти, поръчки направени в ПЕТЪК след 15:00 часа СЪБОТА, НЕДЕЛЯ и по празници се ОБРАБОТВАТ първия работен ден. Поръчка направена през делничен ден след 15:00 се ОБРАБОТВА на следващия работен ден.
ІV. Доставка и начини на плащане
14. Изпращането на пратките с Вашите поръчки се извършва в рамките на 3-5 работни дни, СЛЕД като поръчката ви е ОБРАБОТЕНА и ПОТВЪРДЕНА ОТ ВАС по телефона.
15. Търговецът не носи отговорност за обстоятелства, които са извън неговия контрол и които могат да доведат до забавяне при получаването на пратката с поръчаната стока от страна на Клиента.
16. Поръчаната от вас стока се доставя с куриер за ваша сметка и пратката е изпратена с опция преглед.
17. Плаща на направената от вас поръчка на стока се извършва посредством пощенски паричен превод. За така извършеното плащане куриерът ще Ви издаде касова бележка, която вие следва да запазите.
18. Доставките се извършват на територията на България и само до клиенти с български мобилен телефонен номер.
19. Рискът от повреждане или загубване на стоката преминава от Търговеца към Клиента изцяло от момента на предаване на стоката на куриер.
20. Пратките се изпращат с опция „преглед“ - Клиентът може при получаване на пратката в офис на куриер или пред служител на куриер да прегледа внимателно пратката. Евентуални повреди, удари и други дефекти следва да бъдат съобщени незабавно на Търговеца.
21. В случай че бъде установено наличие на повреди или дефекти, които са получени при транспортирането на стоката, Търговецът не носи гаранционна отговорност за тази стока.
22. При предаване на стоката от куриер на Клиента, той подписва документите, които придружават пратката със стоката.
23. При посочени неточни или неверни данни при подаване на заявката - неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон, Търговецът не е отговорен за изпълнение на поръчката.
24. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Търговецът се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.
V. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР ЗА ПОКУПКА ОТ КЛИЕНТА
25. /1/ Клиентът-физическо лице има право да се откаже от договора за покупко-продажба на стока в 14-дневен срок от датата, на която е получил стоката при условията на българското законодателство.
/2/ Потребителят следва, преди да предприемете каквито и да било действия по изпращане на стоката, да се свържете с Търговеца на тел: 0895502558 . От изявлението на трябва да е ясно волята му да се откаже от договора за покупко-продажба на стока.
/3/ Изявлението на Клиента за отказ трябва да съдържа достатъчно данни за индивидуализиране на Клиента и на закупената от него стока – имена на клиента, дата на закупуване на стоката, дата на получаване на стоката, номер на поръчка, номер и датата на издадената фактура.
/4/ Потребителят е длъжен да върне стоката на Търговеца в 14-дневен срок от датата, на която я е получил.
/5/ Разходите за куриерските услуги за връщане на стока са за сметка на Клиента.
/6/ Вие трябва да изпратите на Търговеца до адреса, който ще Ви бъде посочен от Търговеца, стоката, от която искате да се откажете, с куриер Спиди с пратка към Търговеца, която да е със следните опции: преглед и тест.
/7/ Стоката трябва да се върне на Търговеца със запазен търговски вид и във вида, в който Клиентът я е получил. Стоката трябва
- да НЕ е: използвана под каквато и да е форма и
- да НЕ е преминала през никакви обработки и действия, които нарушават целостта й, както и
- Стоката да е изпратена с оригиналните опаковка и
- Стоката да е с етикети
- Да са изпратени със стоката
- опаковъчен лист, получен със стоката в пратката
- бележка за закупуване на стоката в оригинал, получена от куриер при получаването на стоката.
/8/ При валидно направен отказ, Търговецът възстановява на Клиента заплатената от него цена на стоката посредством плащане чрез пощенски паричен превод чрез куриер Спиди в срок от 14 дни, след като Търговецът е получил, прегледал и приел изпратената от вас стока, която стока и документите към нея следва да отговарят точно и пълно на условията, посочени по-горе в чл. 25, ал. 7. В случай че не е изпълнено което и да е условие за отказ от покупката от страна на Клиента, Търговецът няма задължение да върне цената на стоката.
/8/ До момента на обратното получаване на стоката от Търговеца рискът от погиването й се носи от Клиента.
26. Клиентът-физическо лице няма право на отказ от договора за покупко- продажба на стоки в следните случаи:
1/ за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
2/ за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
3/ за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
4/ за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени.
VІ. Замяна
ПРЕДИ ДА ПРЕДПРИЕМЕТЕ КАКВИТО И ДА БИЛО ДЕЙСТВИЯ ПО ЗАМЯНА, ТРЯБВА ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС НА ТЕЛ: 0895502558
НЕ СЕ ПРИЕМАТ ПРАТКИ, ИЗПРАТЕНИ, БЕЗ ДА СТЕ СЕ СВЪРЗАЛИ С НАС ПРЕДВАРИТЕЛНО.
27. В срок от 14 календарни дни след получаване на стоката, Клиентът има право да я замени, при следните условия:
27.1. Стоката да е със запазен търговски вид и
- да НЕ е: използвана под каквато и да е форма и
- да НЕ е преминала през никакви обработки и действия, които нарушават целостта й, както и
27.2. Стоката да е изпратена с оригиналните опаковка и
27.3. Стоката да е с етикети
27.4. Да са изпратени със стоката
- опаковъчен лист, получен със стоката в пратката
- бележка за закупуване на стоката в оригинал, получена от куриер при получаването на стоката.
28. Разходите за куриерските услуги по замяна на стока са за сметка на Клиента - при замяна Клиентът заплаща 2 (две) такси за куриерските услуги – за връщане на стоката, която иска да замени, и за получаване на заменената стока.
29. Вие трябва да изпратите на Търговеца до адреса, който ще Ви бъде посочен от Търговеца, стоката, която искате да се замени, с куриер Спиди с пратка към Търговеца, която да е със следните опции: преглед и тест.
30. Търговецът извършва замяна само ако е налична стоката, с която Клиентът иска да замени закупената от него стока, към момента на получаването на закупената стока.
31. Търговецът се ангажира Вие да получите заменената стока в срок до 30 дни, след като Търговецът е получил, прегледал и приел изпратената от вас стока с искане за замяна, която стока и документите към нея следва да отговарят точно и пълно на условията, посочени по-горе в чл. 27.
VІІ. Рекламации
ПРЕДИ ДА ПРЕДЯВАВАНЕТО НА РЕКЛАМАЦИЯ, ТРЯБВА ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС НА ТЕЛ: 0895502558
НЕ СЕ ПРИЕМАТ ПРАТКИ, ИЗПРАТЕНИ, БЕЗ ДА СТЕ СЕ СВЪРЗАЛИ С НАС ПРЕДВАРИТЕЛНО.
32. Клиентът – физическо лице има право да предяви рекламация на стока съгласно условията на българското законодателство. Клиентът може да избере между ремонт или замяна на стока. Търговецът може да откаже да приведе стоката в съответствие, ако ремонтът и замяната са невъзможни или ако биха довели до непропорционално големи разходи за него, като се вземат предвид всички обстоятелства.
33. /1/ При предявяване на рекламация Клиентът следва да посочи предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес за контакт.
/2/ При подаване на рекламация Клиентът задължително прилага и документите, на които се основава претенцията - касова бележка, фактура или - бележка за закупуване на стоката в оригинал, получена от куриер при получаването на стоката, други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
34. Ремонтът или замяната на стоките се извършва безплатно в рамките на един месец, считано от уведомяването на Търговеца от Клиента за несъответствието и без значително неудобство за Клиента, като се вземат предвид естеството на стоките и целта, за която са били необходими на Клиента.
35. /1/ Когато несъответствието се отстранява чрез ремонт или замяна на стоките, Клиентът предоставя стоките на разположение на Търговеца.
/2/ Вие трябва да изпратите на Търговеца до адреса, който ще Ви бъде посочен от Търговеца, стоката, която искате да върнете, с куриер Спиди с пратка към Търговеца, която да е със следните опции: преглед и тест.
/3/ Разходите за куриерските услуги за изпращане на стока от Клиента до Търговеца и обратно са за сметка на Клиента.
/4/ Стоките следва да са изпратени заедно с
- опаковъчен лист, получен със стоката в пратката
- бележка за закупуване на стоката в оригинал, получена от куриер при получаването на стоката.
36. В случай че Търговецът установи, че стоката не може да бъде ремонтирана или заменена, и в случай че Клиентът заяви, че желае намаляне на цената или разваляне на договора за продажба, Търговецът следва да възстанови на Клиента цената на стоката в срок до един месец, след като Търговецът е получил, прегледал и приел изпратената от вас стока, която стока и документите към нея следва да отговарят точно и пълно на настоящите условия. В случай че не е изпълнено което и да е условие за връщане от Клиента на цената на стоката, Търговецът няма задължение да я върне, докато всички условия не бъдат изпълнени точно и пълно.
37. Възстановяването на цената на върнатата стока се извършва на Клиента посредством плащане чрез банков превод на посочена от клиента сметка. Не подлежат на възстановяване заплатените от Клиента куриерски услуги или такси за заплащане на цената на стоката.
VІІІ. Снимки, илюстрации, схеми и цветове
38. Търговецът полага всички усилия, за да предостави точна и пълна информация на Клиента за стоките на сайта. Въпреки това е възможно снимките/изображенията на стоките на сайта да не съответстват напълно на доставените продукти. Клиентът следва да се ръководи при избора на стока от нейното описание и характеристики, като снимките/изображенията на сайта имат насочващ и информативен характер. Търговецът не носи отговорност за несъответствия между снимката/изображението на стоката и доставената стока, в случай че е предоставил вярно и точно описание на стоката.
ІХ. Други
39. Търговецът не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си поради непреодолима сила или поради други непредвидени обстоятелства, които не могат да бъдат преодолени чрез предприемането на разумни мерки от страна на Търговеца.
40. Търговецът предоставя интернет сайта kupiedro.com във вида, в който е и не носи отговорност, ако сайтът не покрива нуждите на Клиента. Въпреки полаганите грижи от страна на Търговеца, същият не поема задължение да осигури постоянен и безпроблемен достъп до сайта, нито носи каквато и да било отговорност за неимуществени или имуществени вреди, изpaзявaщи ce в пpeтъpпeни вpeди и/или пропуснати ползи, които Клиентът е понесъл при използване на сайта или от невъзможността да получи достъп до сайта.
41. Търговецът не носи отговорност за неимуществени или имуществени вреди, изpaзявaщи ce в пpeтъpпeни вpeди и/или пропуснати ползи, които Клиентът е понесъл във връзка с поръчка, направена чрез kupiedro.com или настъпили по време на превозване на стоката до адрес на Клиента и причинени от използваната за доставката куриер.
Търговецът отговаря спрямо Клиент съгласно разпоредбите на българското законодателство е до размера на цената на конкретна поръчка.
42. При възникване на спор между Клиента и Търговеца относно закупена стока чрез kupiedro.com и непостигане на съгласие посредством преговори, Вие можете да се обърнете към платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове („ODR платформата“). ODR платформата предлага на потребителите и търговците в рамките на ЕС възможността да направят опит и да постигнат извънсъдебно уреждане на въпроси, произтичащи от онлайн покупки. Тази платформа за еднократно въвеждане на жалби е лесен и интерактивен уеб сайт, който е безплатен и достъпен на всички официални езици на ЕС. Използвайки ODR платформата, потребителят и Търговецът могат да намерят съответния орган за решаване на спора и след това да преминат през процеса за намиране на решение на жалбата на потребителя. ODR платформата е достъпна тук: http://ec.europa.eu/odr.
43. Всички изображения, логота, графични материали, дизайни, бази от данни и други обекти, визуализирани и достъпни на сайта, са обект на интелектуална собственост и се закрилят от приложимите нормативни актове в България. Копирането, извличането по друг начин, използването и/или разпространението на обектите на интелектуална собственост без съгласието на носителя на право върху тях е забранено и представлява нарушение на действащото законодателство.
44. Клиентът предоставя по свое желание личните си данни. Клиентът предоставя своето съгласие за обработване на личните му данни. В този случай Търговецът има право да използва данните му за осъществяване на контакт с Клиента по повод на договора.
Всички предоставени и събрани лични данни на Клиенти посредством сайта се съхраняват и обработват от kupiedro.com. Търговецът полага грижа за правилното използване и неразпространението на личните данни на своите Клиенти, които ще бъдат обработвани и съхранявани съобразно изискванията на приложимото законодателство.
45. Търговецът иска да осигури възможно най-доброто изживяване онлайн. За да осъществим това, трябва да сме сигурни, че предоставяме висококачествени и навременни услуги. Вие разбирате и се съгласявате да не изпращате, предавате, разпространявате повторно, качвате или рекламирате каквито и да било съобщения или съдържание, които могат да навредят или повлияят отрицателно на нашия бизнес, стоки или услуги; действате по начин или използвате каквото и да е устройство, което ограничава, нарушава, пречи или забавя използването на kupiedro.com от друг потребител или което влияе на сигурността на сайта или използвате каквото и да е устройство или правите опит да използвате каквото и да е съоръжение, софтуер, инструмент, средство, скрипт или друго устройство или механизъм (включително без ограничение на паяци, ботове, роботи, аватари или средства за разузнаване), за да търсите или навигирате в сайта, или да копирате съдържанието от сайта. Запазваме правото си незабавно да ограничим достъпа до сайта на всеки Клиент, който нарушава тази разпоредба или всяка друга разпоредба от Общите условия. kupiedro.com е интернет сайт, на който търговци рекламират и продават стоки на клиенти.
46. Търговецът запазва правото си едностранно да променя по всяко време настоящите Общи условия, като задължение на Клиентите е да се запознаят с актуалните общи условия, които са обвързващи за тях към датата на сключване на договора за покупко-продажба.
47. Информация за компанията
kupiedro.com - сайт за smart-living продукти на достъпни цени и перфектно качество.
Сайтът е собственост на „ДЖУЛМО“ ЕООД, ЕИК: 206581614
За контакти: тел. 0895502558